《“一把手”谈营商环境》专栏 自来水公司：提升供水能力和服务水平 推动营商环境新发展
勃利县自来水公司是我县唯一一家国有公益性供水企业，承担着供水、维修、安装、水表故障处理、收费等与生产生活相关的公共服务。多年来，该公司不断优化营商环境，逐年在城镇供水建设上加大投入力度，改善水质，提高供水能力，满足我县经济发展和百姓生产、生活需要。
勃利自来水公司经理蒋德录接受采访时说：勃利县自来水公司在优化营商环境大行动中，采取“一站式”服务和网上办理相结合，精简优化用水办理环节，压缩办理时限，全面提升供水能力和服务水平，使企业和群众的获得感和幸福感不断提升，使全县人民享受到高质量的生活用水。
一、推行政务服务事项便利化。进一步削减事项、压缩时限，在优化流程基础上，推行（政务服务）“最多跑一次”事项占比80%。由于纳入服务链条集中办理，正在和政务大厅整合中，近期能够完成。
二、压缩用水报装环节时限。用水报装办理实行“零要件、即时受理”，用水申请、安装公共服务事项原来7个流程压缩到3个环节即可办理完成，时限由（自安装之日起）15个工作日压缩到（自安装之日起）6个工作日。
三、实行水务业务网上办理。自来水公司设立咨询、开户、销户等5项公共服务现在都在（自来水公司）营业大厅办理业务中，实行微信、支付宝缴费网上办理收费。
四、注重企业员工队伍素质提升。规范员工服务行为，提升“四零”服务水平；加强服务监督检查，不断开展明察暗访，对发现的问题严肃处理；坚持走访大用户，及时解决企业用户用水难题。
五、加强自来水水质检测工作。严格执行水质检测制度，定期对水质进行检测。由县疾控中心对管网水42项进行检测，由县生态环境局对水源水93项进行检测，106项（出厂水）由自来水公司委托省供水中心等第三方检测机构进行检测并上报主管局。通过政府网站和微信公众平台等窗口定期公布水质检测信息，让全县人民吃上放心水、合格水。
下一步，勃利县自来水公司将持续以抓住高质量发展的战略机遇，以法治化、便利化为导向，以深化“放管服”改革为主线，以切实增强企业和群众获得感为出发点，持续树立勃利县“办事不求人”品牌形象，为满足人民群众日益增长美好生活的需要，提供更优质的供水服务，全面促进供水服务的高质量发展。
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