县税务局“四微”行动让办税更便民
为扎实有效推进2023年便民办税春风行动，持续优化税收营商环境，勃利县税务局以内外双向促进、信息数据实时共享的“四微”行动，用“小改善”夯实服务基础，用“小创新”提升服务质量，助跑便民办税春风行动向快向好发展。
税惠赋能“微循环”，续春风和畅。税费缴纳的数字能够让纳税人缴费人最直观感受到税费的优惠，其中增值税小规模纳税人适用3%征收率的减按1%征收增值税的政策，惠及全县90%以上的小微市场主体。“通过微信群就能第一时间接收到税务网格员推送的最新政策，不用再花时间查找，真是省时省力又省心。”勃利县松涛电子商务有限公司的财务人员杜女士开心地说。
智慧办税“微调整”，感春风拂面。“原来办税缴费可以这么智能、便捷、高效。”勃宏农机制造有限公司经理田先生在体验了远程咨询、问办一体、智能学税等一系列功能后，对“非接触式”办税模式赞不绝口。为进一步打通办税缴费“最后一公里”，该局以构建“具有高集成功能、高应用效能、高安全性能”的智慧税务为抓手，采取前中后台联动，线上线下相融合的方式，不断提升纳税人缴费人诉求响应速度和服务质效，助力打造“一键咨询，线上问税；一线联动，居家办税；一机在手，智能学税”的“非接触办税”新体验。4台智能终端让纳税人通过远程咨询的方式全自助办理涉税业务；在纳税人缴费人咨询需求和服务诉求快速响应方面，该局以“厅线联动，问办结合”的创新方式为抓手，实现办税服务厅与服务热线话务互通、工单互转、一线通答的基础上，一体推进涉税事项“一件事一次办”深化“非接触式”办税，制定“非接触式”办税任务清单，不断加强互联网+不动产登记平台建设，持续推进项目自动化、智能化建设，满足了纳税人缴费人便捷办、及时办、一体办等个性化需求。
教育培训“微改变”，送春风百里。“今天我们晨会主要学习《个人所得税汇算清缴知识》。”随着晨会的开始，办税服务厅正式拉开了一天的工作序幕：检查设备、测试网络、整理桌面、归集发票，距离办税服务厅上班还有十五分钟，所有工作人员已经完成岗前准备工作，整装待发迎接纳税人缴费人的到来……这是办税服务厅自今年便民办税春风行动开展以来推出的“早课”行动，也是根据纳税人满意度调查中暴露出的短板问题，开展刀刃向内的剖析、整改、提升的工作内容之一。结合办税服务厅的工作特性，充分发挥窗口服务职能作用，通过早到岗、早准备、早学习的“小改善”，转变服务思路，通过增加“供氧供血”促进内部良性循环，激发工作人员内生动能，实现服务质效的再提升。
深度融合“微创新”，添春风动力。如何让新办纳税人更快享受“新办大礼包”？如何实现企业办税缴费“零跑动”？结合去年便民办税春风行动与其他单位深度融合经验，延续并优化了联动举措，联合市场监管部门推出新办企业“一网通”，持续压缩新开办企业受理等待时间；逐步实现两部门信息实时共享，纳税人在市场监管部门依法办理变更登记后，市场监管部门第一时间将相关信息推送到税务部门，税务部门根据市场监管部门共享的变更登记信息自动同步予以变更；与县不动产登记中心、房产处组成联合办公团队，主动作为、靠前服务，打通信息共享壁垒，有效实现让数据“多跑路”，让纳税人“少跑腿”，进“一家门”办“两家事”，为持续优化营商环境添动力。
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